来源：卫生部网站

    陈啸宏在会上指出，乔淑萍同志在平凡的岗位上做出极不平凡的光辉业绩，展现出新时期共产党员的良好形象和白衣战士的崇高风范。她的先进事迹对于构建和谐的医患关系，提供了一个良好的范本。全国卫生系统要广泛开展向乔淑萍同志学习的活动，并以学习活动为契机，加强各方面的沟通，构建和谐医患关系，引导广大医疗卫生工作者以饱满的政治热情和良好的精神风貌投身到为人民健康服务的崇高事业中，为构建社会主义和谐社会做出更大的贡献。

    陈啸宏说，近年来，许多医院在加强医疗卫生队伍作风建设，实行医院开放式管理，建立医患沟通监督机制，保证医疗信息畅通等方面做了大量工作，取得了明显成效。但是，医患关系紧张，彼此缺乏信任，不能相互理解，医疗纠纷增加，是当前医疗服务中一个突出的问题。他说，医患双方互相尊重和理解是构建和谐医患关系的关键。卫生系统要采取积极有效的措施，切实加强医患沟通，努力提高医疗服务质量，转变医务人员的服务理念；同时，患者也要了解和理解医务人员，在全社会形成尊重医学、尊重医务人员的良好氛围。加强正面宣传和舆论引导工作是构建和谐医患关系的重要手段。在当前卫生事业改革与发展的关键时期，加强对卫生系统先进集体和先进人物的宣传，树立正面典型，弘扬正气，有利于赢得群众的理解和支持，有利于为卫生工作营造良好的舆论环境和社会氛围。加快卫生事业发展，是构建和谐医患关系的根本措施。当前，卫生改革与发展也面临着一些困难，群众对看病难、看病贵问题反映比较强烈，医患关系紧张的问题也比较突出。要深刻认识改善医疗卫生服务对于和谐社会建设的重要性和紧迫性，深化卫生改革，加快卫生发展，着力制度创新，努力促进医疗服务和谐、公平。

    座谈会上，乔淑萍、患者家属代表陈香红、北京中医院院长王莒生、北京航天中心医院医生曲波、健康报记者刘平安、中国医师协会道德建设委员会总干事石丽英等从不同侧面座谈了学习乔淑萍同志先进事迹、构建和谐医患关系的意见和建议。

    中宣部、北京市卫生局有关领导，乔淑萍同志先进事迹报告团成员及首都医务界有关代表等参加了座谈会。