来源：新华网
昨天（1月9日），媒体报道了“上海协和医院的诊疗是手术还是骗术”，说上海东方医院体检表明当事人没有什么大病，但到了协和医院又是动手术又是吃高价药。
巧的是，文中的投诉人王洪艳曾经向晨报热线进行过相同的投诉，但当时有两位晨报热线记者先后与她取得联系，询问详细情况并要求她提供相关证据，而她始终不肯提供。这一度令记者感到事情蹊跷。
9日，晨报记者分别走访调查了协和医院、东方医院，发现事情并不简单。
2006年11月20日下午15时左右-21日11时王洪艳在协和医院看病并做了宫腹腔镜探查术
副院长：诊断为不孕症，没错
9日，记者来到上海协和医院，调查了解事情的来龙去脉。
该医院副院长张新昨天已经找过所有曾接待王洪艳的医务人员了解情况，包括处理退药事务的医务处工作人员。张新告诉记者，去年11月20日15点左右，31岁的王洪艳到医院看病，为其看病的是祝新革医生，这是一名有专业资质的大夫。祝医生回忆说，病人声称自己婚前有过2次流产史，结婚2年，性生活正常，未避孕，但至今未孕。为了能够进一步确认病情，医生为其进行了包括B超、HSG在内的专项检查。B超结果显示，王洪艳双侧卵巢多囊表现，宫颈纳囊，盆腔积液，HSG结果则显示，左侧输卵管通而不畅。综合各项检查数据，医生初步诊断为继发性不孕症、慢性盆腔炎、双侧输卵管炎、多囊卵巢综合症、慢性宫颈炎。
医生建议病人做宫腹腔镜探查术，这是一个检查和治疗皆可的择期手术。在排除病人有手术禁忌症并对其进行术前化学和物理检查后，当晚20时10分，在其全麻状态下进行该项手术，整个手术持续了20分钟，手术相当顺利，随后病人被安排入住病房。当晚20时40分、第二天8时30分、11时，医生分别对其进行了例行查房，医生没有发现有任何异常，王洪艳本人也没有提出自己有不适症状，第二天中午11时，医院就为其办理了出院手续。
根据医院的调查，张新认为：“从病人叙述的症状来看，医生做出继发性不孕症的诊断没有问题，符合常规。从检查的项目来说，B超等项目也是诊断不孕症的必要检查，医生没有增添任何多余的项目。宫腹腔镜探查术的术前和术后等各项检查和查房都是符合医院的手术程序。因此，院方认为对王洪艳诊断不孕症的手术指征、适应症上判断准确，检查项目和用药都符合医疗常规，不存在恶意多做检查多开药的情况。”
2006年11月26日王洪艳以药物过敏要求退药
2006年12月4日以要回老家看病为由要求复印病历和检查
结论医务科：王洪艳从未要求索赔
昨天下午，协和医院医务科倪科长告诉记者，王洪艳出院5天后，突然来电称自己服用医院开的药后脸部出现红疹，怀疑是药物过敏，要求退药。当天下午，医院将4000多元药费退给了她。12月4日，王洪艳再次来到医务科，要求复印病历和检查结论，声称：“我要回黑龙江老家看病，为了避免重复检查，需要将在协和医院已经检查过的单据和医生的诊断带回老家。”
倪科长回忆说，王洪艳来复印病历时还笑呵呵的，还夸医生态度热情。医院觉得王洪艳提出复印病历的理由合情合理，同意她将需要的材料复印带走。复印结束后，王洪艳提出要将所有的病历和检查结论做封存，她说如果在老家看病后发现问题，要来上海核对病历。“我当时想继续追问，但她一直遮遮掩掩。出于对病人的负责，我们按照她的要求将病历全部封存，双方约定该份材料保存2个月。”倪科长说，当天，王洪艳当着医院工作人员的面，将材料放进了资料袋，并在封条上签名。时至今日，医院还完整地保留了这份封存的材料，等待王洪艳将其拆封。
“上周五，王洪艳突然与药监部门的人一起来到在医院，药监部门随即对药房等相关场所进行了检查。但医院没有收到‘整改’之类的通知。”协和医院副院长张新告诉记者，王洪艳本人从来没有以东方医院检查报告与协和医院不同而提出经济赔偿。“从12月下旬开始，医院曾多次打电话联系王洪艳，但对方以正在开车、正忙等理由回避了。现在，我们也希望能够正面接触她，了解她的真实想法、目的。”
他表示，医院留下的病理组织可以证明，当时手术是有效的、病历记录是真实的。如果经过客观公正的调查，医院确实存在过错或责任，医院不会逃避。
检查当天即提醒附件有异常
晨报记者郭文王君赵磊陈文
9日下午2时，记者来到东方医院体检中心，查阅了“王洪艳”的体检报告。报告显示，王洪艳于去年11月20日进行了“个人保健体检”，这份体检报告在首页上标明：“卵巢炎，建议妇科门诊诊治。”
这份体检报告显示，王洪艳当日接受的妇科检查包括体格检查、B超、实验室检查。记者了解到，妇科体格检查由医生当场完成，其中包括附件检查，医生会将检查情况当即告知体检者。附件检查结果显示，王洪艳的附件“右侧增厚，有压痛”，根据上述体检程序，王洪艳在这一道检查程序中就已知道，自己的身体状况确实出现了异常，在特定部位压一压就有疼痛感。
在东方医院里，有知情人告诉记者，当时医生就提醒王洪艳，随后可去门诊就医、确诊。
11月29日，王洪艳拿到了个人保健体检的报告，其中所有与妇科相关的项目保健体检显示，她的妇科检查最终结论为“慢性附件炎”。由于妇女生殖器官和盆腔组织炎症中，以输卵管炎最多见。而输卵管与卵巢邻近，输卵管发生炎症时，卵巢往往同时受累，一般把两者同时称为“附件”，因此，附件炎即输卵管卵巢炎。
此外，对于王洪艳向新华社记者投诉时所称“东方医院报告单出得太慢”，东方医院体检中心的医生解释说，其实有些报告单结论当日就可获知，但有些项目并非可以当天检验完成，“整个体检报告要预计10天左右才可完成。”
曾向晨报投诉却不提供证据
去年11月30日21时许，晨报热线63529999接到一位王小姐的投诉电话，称20日在协和医院检查，一位姓祝的医生说她妇科病严重，并于当天做了手术，但29日东方医院对自己的体检报告上却显示身体健康。
当天夜里，晨报热线记者正在家中休息，这位王小姐突然拨打记者手机，表示要投诉协和医院为牟暴利、胡乱定诊，并声称记者的电话是从她的一个朋友处获悉的，但始终没有透露“朋友”的姓名。她在电话中说，协和医院将其和妹妹健康的身体，误诊为患有严重妇科病，并对两人做了腹腔镜和宫腔镜的手术，花费巨大。同时，医院还进一步要求其增做宫颈糜烂、射频消融手术。心怀疑虑的姐妹俩随即又去东方医院进行体检，结果发现仅患有并不严重的妇科疾病，并不需要做任何手术，但因协和医院的手术，两人均有不孕的可能。
第二天，晨报热线记者与这位王洪艳小姐取得了联系。对方表示，东方医院的体检是在协和医院做过手术后再做的，之后，24日在红房子医院、27日在浦东妇幼保健医院进行过体检，都显示自己身体无恙。记者要求其将相关诊断材料和收费资料整理好交给记者，当时，王洪艳以“资料还在医生那里”为由，让记者再等几天。
第三天傍晚，晨报热线记者再次与王洪艳取得联系，她表示自己正与律师一起协商起诉协和医院，等一会再给记者回电话，但之后就一直没有再与记者联系过。
接到王洪艳的投诉后，另一名晨报热线记者也曾经与她联系，但她始终没有提供东方医院的检查报告、协和医院的病历，还说“决定不投诉了”。
9日中午，记者数次拨打王洪艳提供的家庭电话、手机，但电话始终无人接听，手机也处于关机状态。昨晚，记者再次拨打她的电话，仍然无法取得联系。
媒体反映违反诊疗常规等问题还在查证中
记者朱国荣
晨报讯“31岁未婚女士被协和医院诊断为‘不孕症’，当天手术即花去医药费近4万元”的消息昨天见报后，引起了卫生行政管理部门的关注。
上海市卫生监督所副所长李力达告诉记者，昨天上午看到媒体报道后，立即派出了由执法大队、医疗机构执业监督科、医疗质量监督科、医疗人员执业监督科四个科室共9人组成的执法队，并会同闸北区卫生监督所执法人员赶赴协和医院进行调查。
截至记者发稿，执法队发现协和医院存在擅自使用“××中心”称号、虚假宣传、医疗标识不规范等问题。而就媒体报道的违反医疗广告管理法规和违反诊疗常规等问题，还在进一步查证中。
近两年来，市卫生行政部门已对协和医院诊疗活动超出登记范围、使用非卫生技术人员、擅自开展母婴保健服务等问题给予了四次行政处罚，并取消了其一年的《医疗广告证明》。
